El consumo de agua en los hogares ilicitanos es un 20,31% inferior a la media española
Aigües d’Elx ha enviado 14.147 avisos a clientes notificando un consumo por encima de su consumo habitual o posible fuga interior
El 8,14% de los hogares que disponen de telelectura han activado alertas de consumo
Elche, una ciudad ejemplar en el uso responsable del agua, ha conseguido reducir su consumo diario de agua en los hogares, alcanzando una media de 102 litros por habitante y día. Esta cifra supone un 26,62% menos que la media de la Comunidad Valenciana (139 litros) y un 20,31% menos que la media nacional (128 litros), según los datos del INE de 2022.
Este descenso se atribuye tanto a la concienciación ciudadana como a las acciones de información y avisos llevadas a cabo por Aigües d’Elx. Durante el periodo de julio 2024 a junio 2025, la empresa envió 9.672 avisos para informar a los clientes sobre consumos excesivos y la necesidad de revisar sus instalaciones interiores en busca de posibles fugas, de estos 5.984 fueron notificados por SMS y correos electrónicos y el resto, 3.688 por correo postal. De notificaciones motivadas por fugas interiores, se enviaron 2.520 avisos, de los cuales 1.731 vía electrónica y 789 por carta física. Además la empresa notificó en 1.955 ocasiones del cierre de la llave de paso ante un consumo continuado de agua con el objetivo de evitar una pérdida mayor de agua y que no aumentará el importe de la factura del abonado a consecuencia de la fuga interior al no poder contactar directamente con el abonado. Desde Aigües d’Elx promocionan a través la web y sus cuentas en redes sociales información e instrucciones para que el cliente pueda detectar fugas internas en su instalación particular, desde Aigües d’Elx insisten de la importancia de tener actualizados los datos de móvil y correo electrónico en los datos personales del contrato de agua para que le lleguen en tiempo y forma todas las incidencias relacionadas con el servicio de aguas.
Aigües d’Elx también continúa implementado el sistema de medición inteligente, de los que ya cuenta con 38.797 contadores de telelectura, casi un 30% del total de contadores instalados en el término municipal de Elche. Este sistema permite una gestión más eficiente y precisa del consumo de agua, ya que los clientes pueden consultar su consumo de agua online (24 lecturas al día) y configurar alertas personalizadas para sobreconsumos o posibles fugas. Actualmente, el 8,14% de los clientes con este sistema de telelectura tienen sus propias alarmas configuradas, los clientes pueden configurar sus propias alarmas de consumo para recibir una notificación de manera inmediata ante un sobreconsumo basado en el promedio esperado, o una posible fuga e incluso alertar de un consumo mínimo continuado en una vivienda desocupada, una opción muy valorada para segundas residencias.
Las zonas industriales del municipio, como el Parque Empresarial de Elche en Torrellano, con 773 contadores inteligentes, y el polígono de Carrús, con 590 equipos, ya disfrutan de las ventajas de la medición a distancia. Este servicio es especialmente valorado por las empresas, ya que facilita la monitorización exacta del consumo de agua en sus procesos industriales y comerciales, favoreciendo la auditoría hídrica, la detección de pérdidas y el análisis detallado del consumo por tramos horarios o diarios. Esto supone una ventaja competitiva para aquellas compañías que emplean el agua en sus procesos productivos o de servicios.
En el ámbito residencial, la implantación de la telelectura avanza a buen ritmo en las pedanías. La Marina y Arenales del Sol destacan con 1.667 y 7.089 contadores inteligentes respectivamente, alcanzando una cobertura del 91% sobre el total de contadores de agua en estas zonas. Les sigue El Altet, con una cobertura del 78% y 3.103 contadores instalados. En otras pedanías del Camp d’Elx, alrededor de 3.500 viviendas ya disponen de este sistema, lo que ha sido recibido con gran satisfacción por parte de los clientes, especialmente en fincas donde la detección visual de fugas resulta complicada.
