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La UMH y Cruz Roja ponen en marcha un servicio telefónico de voluntariado para atención y acompañamiento psicológico

Escrito por el 9 abril 2020

El Área de Cooperación al Desarrollo y Voluntariado del Vicerrectorado de Relaciones Internacionales de la Universidad Miguel Hernández (UMH) de Elche, en colaboración con Cruz Roja Alicante, ha puesto en marcha el programa #LaUMHteAcompaña. A través de esta iniciativa, se han reclutado casi 200 voluntarios de la UMH y Cruz Roja y, después de un proceso de selección y formación, prestarán desde hoy, y hasta tres meses después de concluir la cuarentena, un servicio de acompañamiento telefónico, con el que se pretende paliar la soledad que esta pandemia provoca en la sociedad, pero, especialmente, en las personas mayores, durante el período de estado de alarma.

Aunque está abierta a toda la sociedad, esta intervención se dirige fundamentalmente a personas mayores y otros colectivos vulnerablesque residen en la provincia de Alicanteen un primer momento aunque, posteriormente, también, para toda la Comunidad Valenciana.Especialmente, a aquellas que viven solas o con su pareja y que no cuentan con familiares próximos en su ciudad de residencia o que viven en residencias para mayores, en las que se aplican las medidas de aislamiento. Este servicio se realizará mediante un programa específico de llamadas a las personas vulnerables y mayores existentes en las bases de datos de Cruz Rojaque, tras contactar con sus asambleas locales de Cruz Roja, soliciten una intervención en el ámbito del acompañamiento psicosocial.

Los voluntarios de la UMH que participan en esta iniciativa son estudiantes o Alumni UMH que cursan o han cursado los grados o licenciaturas en Psicología, Terapia Ocupacional, Fisioterapia, Farmacia o Medicina, así como el Máster en Psicología General Sanitaria, en Gerontología y Salud, en Gestión Sanitaria o el Máster en Terapia Ocupacional en Neurología, el Máster en Investigación en Atención Primaria, Máster en Investigación en Medicina Clínica y otras titulaciones afines, así como el Personal Docente e Investigador (PDI) de la UMH de titulaciones afines. 

Previo al lanzamiento de este programa, el catedrático del Área de Psicología Social de la UMH, José Joaquín Mira, y otros profesores del Área han impartido a los voluntarios de la Universidad un curso onlinede tres sesiones, en el que les han explicado nociones relacionadas con la atención y acompañamiento psicológico para integrarse en el equipo de especialistas de Cruz Roja en Alicante.

La UMH y Cruz Roja en Alicante participan conjuntamente en esta acción con el fin de obtener un mayor alcance entre la población general, afectada emocionalmente por esta emergencia sanitaria. En concreto, los voluntarios darán soporte mediante atención telemática a personas con situaciones devenidas por causas como angustia por la situación actual; no saber gestionar el confinamiento; no disponer de herramientas adecuadas para sobrellevar sentimientos como la impotencia, soledad o tristeza; sentirse impotente por no poder proteger a sus seres queridos y miedo a perderlos; temor a no poder trabajar durante la cuarentena o el aislamiento; preocupación por no generar ingresos y/o ser despedido de su trabajo; o temor a ser excluido socialmente si es puesto en cuarentena, así como sentirse impotente ante la situación.Para acceder a este servicio, desde los Servicios Sociales de los Ayuntamientos de la provincia derivarán aquellos casos identificados como beneficiarios de este servicio o personas en situación de vulnerabilidad psicológica derivada por el Estado de Alarma y/o crisis sanitaria, a través de las Asambleas Locales de Cruz Rojapara que sean atendidos por mediación del Centro de Operaciones Autonómico de Cruz Roja.